Întrebări frecvente
1. Contul meu
Cum îmi fac cont pe platformă?
De pe pagină principala (HOME), apasă “Cont Nou” din dreapta-sus. Introdu nume, prenume și adresa de email și urmează instrucțiunile primite în Inbox.
Cum mă autentific?
Introdu adresa de email și parola. După autentificare ajungi pe pagina principală (HOME), de unde ai acces la contul tău și la înscrieri.
Ce trebuie să completez înainte să mă pot înscrie?
Contul trebuie să fie complet. În Contul meu → Datele mele ai cinci secțiuni de completat: Date contact, Date personale, Profesie și studii, Date facturare și Documente. În dreapta ecranului, o casetă îți arată starea contului.
Când caseta din dreapta afișează „Cont complet — Te poți înscrie acum la cursuri și sesiuni de examene traducători”, ești gata de înscriere. Dacă afișează „Acțiune necesară”, mai ai ceva de completat sau de corectat.
Îmi pot schimba adresa de email?
Nu. Emailul nu poate fi modificat (sub câmp scrie „Emailul nu poate fi modificat”). Restul datelor de contact — nume, prenume, telefon — le poți edita oricând din Date contact, apoi apeși „Salvează Date contact”.
De ce nu pot completa manual Sexul și Data nașterii?
Se completează automat din CNP-ul introdus la Date personale (pe ecran scrie „Valoarea este preluată automat din CNP”). Dacă sunt greșite, verifică CNP-ul. Doar în cazul utilizării Pașaportului ca document de identitate, poți completa manual Sexul și Data nașterii.
Câte studii sau plătitori pot adăuga?
La Profesie și studii și la Date facturare poți adăuga între 1 și 5 intrări. Folosește „Adaugă Studii”, respectiv „Adaugă Plătitori”, și salvează secțiunea.
2. Documentele din cont
Ce documente trebuie să încarc?
La Documente, documentele obligatorii sunt: Carte de identitate (față și verso), Certificat de naștere și Diplomă de studii. Restul (CV, certificat de căsătorie, echivalare studii, dovadă cunoaștere limba română, certificat medical, carnet de șomer, talon de pensie, referințe, acte pentru reduceri) sunt opționale, în funcție de situația ta.
Ce format și ce mărime pot avea fișierele?
Tipuri acceptate: PDF, JPG, JPEG, PNG. Mărimea maximă este 5 MB per fișier. Documentele trebuie să fie clare și lizibile.
Un document cere „față și verso”. Cum încarc ambele?
La documentele care cer față și verso (ex. Cartea de identitate), încarci două fișiere la aceeași rubrică. Numărul din dreptul rubricii îți arată câte fișiere sunt încărcate din câte sunt necesare.
Am încărcat un fișier greșit. Cum îl schimb?
Ștergi fișierul (pictograma coș) și încarci altul. La unele rubrici, ca să poți încărca un fișier nou trebuie întâi să ștergi unul existent, dacă s-a atins numărul maxim.
Trebuie să depun documentele și fizic?
Pentru cursuri, nu — încărcarea în cont este suficientă. Pentru examenele de traducător, da: este necesară depunerea la sediul INCFC a dosarului cu documentele în original, sau transmiterea prin curier a copiilor legalizate.
3. Înscrierea la un curs
Cum mă înscriu la un curs?
Din meniul Cursuri, deschide cursul dorit. Dacă statusul este „Înscriere deschisă”, apasă butonul „Înscrie-te”. Cererea se trimite folosind datele și documentele din contul tău.
Ce înseamnă informațiile de pe pagina cursului?
Sus vezi: Status (dacă înscrierea e deschisă), Cod, perioada de înscriere, Perioada de desfășurare, Locația, Capacitatea, Durata și Prețul. Mai jos ai descrierea, condițiile de participare și, în dreapta, documentele cursului (fișă tehnică, regulament) și datele de contact ale coordonatorului.
Nu pot să mă înscriu — de ce?
Verifică două lucruri: statusul cursului trebuie să fie „Înscriere deschisă” (nu „închisă”), iar contul tău trebuie să fie complet (caseta „Cont complet” în Datele mele). Dacă lipsește un document obligatoriu, completează-l întâi.
Unde îmi văd cursurile la care m-am înscris?
În Contul meu → Cursurile mele. Vezi fiecare înscriere cu Cod, Nume, Etapă, Dată și Status. Apasă pe o înscriere pentru detalii.
4. Înscrierea la examenul de traducător
Cum mă înscriu la un examen?
Din meniul Examene traducători, deschide sesiunea dorită. Dacă înscrierea e deschisă, apasă „Înscrie-te” și alege probele.
O probă e o combinație de limbă, direcție și domeniu. Traducere = dintr-o limbă străină în română; Retroversiune = din română într-o limbă străină.
Trebuie să depun dosarul fizic?
Da. După înscrierea online, este necesară depunerea la sediul INCFC a dosarului cu documentele în original, sau transmiterea prin curier a copiilor legalizate. Poți descărca Formularul de înscriere din pagina înscrierii tale (secțiunea Documente).
Unde îmi văd înscrierile și rezultatele la examene?
În Contul meu → Examenele mele. Deschide o înscriere pentru a vedea Statusul, Codul de înregistrare, Datele de facturare și tabelul Probe cu nota fiecărei probe.
Ce înseamnă notele din dreptul probelor?
Fiecare probă poate avea: o notă cu (Admis) sau (Respins), Fără notă (încă nenotată), Retras sau Absent. Jos, „raport admis/respins” rezumă câte probe ai promovat.
Când și de unde aflu rezultatele?
Din pagina sesiunii de examen, la Rezultate, apeși „Rezultate sesiune”. Rezultatele contestațiilor apar separat, la „Rezultate contestații”. Fiecare are afișată data publicării.
Cum contest un rezultat?
Din Examenele mele, deschide înscrierea și, în secțiunea Documente, apasă „Cerere contestație”. Exportă documentul pre-completat și trimite-l pe adresa comisiei de evaluare.
5. Facturare și plată
Cine poate fi plătitor?
Poți fi tu, ca persoană fizică, sau o instituție, ca persoană juridică. Plătitorul se configurează la Date facturare, cu IBAN și bancă.
Cum primesc o reducere?
Reducerea se aplică de către coordonator pe cererea ta, pe baza actelor justificative pe care le încarci (ex. la rubrica „Acte pentru reduceri de tarife”). Prețul final, cu reducerea aplicată, apare în detaliul înscrierii.
Am ales greșit datele de facturare. Le mai pot schimba?
Le poți edita din Date facturare înainte de trimiterea cererii. După ce înscrierea a fost procesată, pentru modificări contactează-ne folosind formularul de suport (indicat pe ecranul înscrierii).
6. După ce am trimis cererea
Ce înseamnă statusul „Înscriere solicitată”?
Cererea a ajuns la coordonator și așteaptă verificarea. Nu trebuie să faci nimic în plus.
Am primit „Înscriere returnată”. Ce fac?
Coordonatorul a cerut o corectură și ți-a trimis un mesaj cu ce trebuie schimbat. Intri în cont, corectezi datele sau reîncarci documentul indicat, și retrimiți cererea. Caseta „Acțiune necesară” din Datele mele îți semnalează ce înscriere are nevoie de modificări.
Ce înseamnă „Înscriere aprobată”?
Cererea a fost acceptată. Primești un Cod de înregistrare și, din acel moment, datele înscrierii sunt definitive.
Mai pot modifica datele după aprobare?
Nu direct — după aprobare, datele înscrierii se blochează. Datele din contul tău le poți actualiza în continuare, dar dacă o faci după aprobare, modificările nu se mai reflectă pe cererea deja aprobată. Pentru schimbări, folosește formularul de suport.
Voi fi anunțat pe email?
Da. La schimbările de status ale cererii primești notificări pe email, la adresa din contul tău.